Preguntas más frecuentes

The following visitation options are available at our healthcare center:

1. Visitas esenciales del cuidador
2. Visita virtual
3. Visitación al final de la vida

Pending approval from Texas Health and Human Services the following visitation options may be available:

1. Visitación al aire libre
2. Visitación interior de plexiglás
3. Desfiles de vehículos

We provide free COVID testing to Essential Caregivers. Each type of visit has its own requirements.

To learn what type of visitation a healthcare center has been approved for, or about their specific policies, please contact us directly.

We have an extensive, company-wide infection and prevention control program in place at our healthcare center to protect residents, their families and our staff. Please see our COVID-19 Response Plan.

Nuestros 3 inspectores de guantes blancos visitan cada uno de nuestros centros de atención médica al menos dos veces al año para asegurarse de que los edificios cumplan con nuestro estándar extremadamente alto de soluciones creativas limpias. El equipo de White Glove revisa el edificio por dentro y por fuera con un enfoque especial en las cocinas de los centros de salud. Califican cada centro de salud en una escala de 0 a 100. Identifican oportunidades de mejora y brindan capacitación y apoyo a nuestros supervisores de servicios ambientales capacitados.

At this time, we are only able to offer virtual tours. You can find a location to view our gallery on our home page. We have a Facebook page that is updated frequently with photos that showcase the community and activities taking place throughout the week.

Aquí hay algunas cosas que debe considerar cuando busque un hogar para su ser querido:

• Un entorno seguro y protegido
• Necesidades de atención específicas que requiere su ser querido
• Los más altos estándares de limpieza
• Un programa dietético de calidad que ofrece comidas saludables con ingredientes frescos.
• Un programa de actividades interesante y enriquecedor
• Comunicaciones frecuentes entre el personal y las familias

We offer a variety of care options at our facilities including short-term care, long-term care, assisted living, memory care, respite care and ventilation care.

Es posible que su ser querido necesite una estadía en enfermería especializada si:

• No pueden cuidarse a sí mismos debido a un problema físico, emocional o mental.
• Bañarse, comer y otras necesidades personales se vuelven difíciles de cuidar para el individuo.
• Requiere más cuidado y atención del que puede brindar un cuidador
• Podría alejarse si no es supervisado por un cuidador
• Es dado de alta del hospital y requiere atención de enfermería especializada temporal antes de regresar a casa o a un hogar residencial
• Se recomendó que un médico u otro médico lo colocara en un hogar de ancianos.

Trabajamos para brindar soluciones creativas que lo ayuden a pagar por nuestros servicios. Nuestro personal puede guiarlo a través del proceso de obtención de fondos de Medicaid o Medicare. Nuestros beneficios son verificados por expertos en la materia con amplios conocimientos en cobertura de atención a corto y largo plazo. Le ayudaremos a aprovechar al máximo los beneficios exclusivos de su plan. Nos esforzamos por informarle sobre los límites de su cobertura para avanzar, ayudándole a tomar las mejores decisiones financieras para su atención. Nuestro objetivo es la total transparencia financiera.

• Atención de transición después de una hospitalización
• Salud en rápido declive
• Heridas persistentes o que no cicatrizan
• Recuperación de un accidente cerebrovascular
• Terapia de reemplazo de articulaciones (cadera, rodilla o muñeca)
• Cuidado respiratorio
• Rehabilitación diabética
• Cuidados paliativos
• Y otras afecciones médicas agudas

Every home is unique. They each have different strengths and some homes have a special focus or
provide specialty services. The best way to know if our community is right for your loved one is to reach out to us directly.

One of two designated visitors, who receive training on Personal Protective Equipment (PPE) that can
meet privately, one-on-one with a resident.
These designated visitors can be changed as needed. Both Essential Caregivers and residents must be COVID negative. We will provide free COVID testing to Essential Caregivers.

• Cita programada
• Resultado reciente de la prueba COVID negativa: el centro de salud proporcionará esta prueba sin cargo.
• Personal Protective Equipment (PPE) training. The healthcare center will provide this training on
  the first visit
• EPP usado durante la visita
• Escoltado hacia y desde el espacio de reunión

Each healthcare center offers FaceTime, Google Duo, and Zoom calls. We can also connect you to your loved one by phone at any time. To schedule your virtual visit, please call us directly.

We will work with you to ensure you’re able to see your loved one as regularly as you would like. We may have some limitations on the length of visits or time of day. These are to ensure that visits are comfortable and safe for all.

Essential Caregiver visits can begin on the first day of admission. All visits are by appointment only- to ensure that we can accommodate visitation comfortably and safely for all of our residents.

Virtual visits can be scheduled at any time. Other types of visits must first be approved by Texas Health and Human Services, and then are by appointment only. To schedule your visit or to learn more, contact us
directly.

We will test you on-site, free of charge. They will keep a record of your results and test you as regularly as required.

Una visita de plexiglás en interiores es una visita entre un residente y uno o más visitantes, durante la cual el residente y los visitantes están dentro de la instalación pero dentro de una cabina separada por una barrera de plexiglás. Estas visitas solo se ofrecen si primero las aprueba Texas Health and Human Services.

To schedule or learn more, please contact us directly.

A personal visit between a resident and one or more personal visitors occurs in-person in a dedicated outdoor space. Physical and social distancing will be required throughout the visit. Our healthcare centers will bring your loved one to and from the meeting space. Typically, our teams will provide comfortable seating options and refreshments to ensure that you and your loved one are comfortable. These visits are only offered if approved by Texas Health and Human Services.

To schedule or learn more, please contact us directly.

Contact us. We will work with you to schedule a time for you (and your friends and family) drive by,
wave, and spread cheer. These visits are only offered if approved by Texas Health and Human Services.